Tekzen Rom

Livrare la un locker/punct de ridicare

Livrarea comenzilor la locker este un serviciu oferit de eMAG clienților pentru produsele eligibile, în funcție de dimensiunile și specificațiile acestora.
Detalii despre costuri și politica de livrare la locker poți găsi aici: Preluarea comenzilor din punctele de ridicare persoanala (PUDO/Sameday Point) | eMAG Help

Livrarea la domiciliu este gestionată în întregime de către seller, care își stabilește propria politică de livrare.

• In perioada 22/05/2025 - 30/06/2026, beneficiaza de livrare Gratuita comenzile cu valoare mai mare de 4000 lei care contin produse din categoria Cabine dus .
  Taxa de livrare pentru pentru aceste comenzi cu valoare mai mica de 4000 lei este de 250 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Somiere, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Console mobilier, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Mese, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Masute de toaleta, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Canapele si fotolii gradina, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Comode, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Paturi, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Noptiere, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Mese gradina, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Scaune, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Scaune birou, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Canapele, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Canapele si fotolii gradina, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Sifoniere si dulapuri, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Mobila living si biblioteci, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Seturi mobila bucatarie, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Seturi mobilier gradina, este de 50 lei.
  

• Incepand cu 2018-07-13 valoarea taxei de transport este de 25 lei.
  

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Politica de confidentialitate promovata de TEKZEN ROM explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
TEKZEN ROM nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0734889470.
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0734889470

In cazul in care doriti sa returnati produse comandate de la acest partener eMAG Marketplace, aveti posibilitatea de a face acest lucru prin Curier / Locker. Fiecare comerciant de pe platforma eMAG isi poate stabili independent modalitatea prin care accepta retururi, de aceea este important sa consultati aceasta sectiune inainte sa formulati cererea de retur. Mai jos veti regasi intreaga politica de retur a partenerului nostru:

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur aici.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Pentru produsele vandute de Tekzen Rom si livrate de eMAG, trebuie sa expediati produsele la adresa Str. Ciorogarla nr. 214, Sat Bacu, Com. Joita, iar pentru produsele vandute si livrate de Tekzen Rom , trebuie sa expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Ziduri Mosi, Nr 4, et 2, Magazin Tekzen, Sectorul 2, Bucureşti, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Toate produsele comercializate de TEKZEN ROM beneficiaza de garantie pentru o perioada de luni de la data achizitiei. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Date de contact