Favorite
Cosul meu

Trebuie sa fii autentificat pentru a adauga produse

intra in cont
Produsul a fost adaugat in cos
vezi detalii cos
Oferta Produse
eMAG Help
 
Suport 24/7
Contact service
Contact asigurari
Formulare de suport
Showroom-uri

Formular returnare produs

eMAG  ›  Info Center  ›  Formular returnare produs

Ce trebuie sa stii pentru ca procesul de retur sa decurga usor:
  1. Ca să returnezi produsele vândute de eMAG sau de magazinele partenere din Marketplace, completează formularul de mai jos.

  2. Pentru a putea completa si trimite formularul de retur trebuie sa fii logat. Logheaza-te mai jos. Odata logat vei putea vedea lista de produse pe care le-ai cumparat si inca pot fi returnate conform termenului de retur. Din aceasta lista poti selecta direct produsul pe care vrei sa il returnezi. In plus, fiind logat, multe informatii vor fi preluate automat in formular si nu va mai trebui sa le completezi manual.

  3. Asigura-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur de aici.

  4. Daca vrei sa returnezi mai multe bucati din acelasi produs este suficient sa completezi un singur formular de retur. Daca vrei sa returnezi mai multe produse, diferite, completeaza cate un formular pentru fiecare dintre acestea.