SMARTROM

Livrare la un locker/punct de ridicare

Livrarea comenzilor la locker este un serviciu oferit de eMAG clienților pentru produsele eligibile, în funcție de dimensiunile și specificațiile acestora.
Detalii despre costuri și politica de livrare la locker poți găsi aici: Preluarea comenzilor din punctele de ridicare persoanala (PUDO/Sameday Point) | eMAG Help

Livrarea la domiciliu este gestionată în întregime de către seller, care își stabilește propria politică de livrare.

• In perioada 2026-08-14 - 2026-08-31 , taxa de livrare pentru comenzi care contin produsul: Boxa portabila, Samus, Ibiza 6.5, 500 W, Bluetooth, Egalizatoare pe 2 benzi, Negru este de 25 lei .
  

• In perioada 2026-08-12 - 2026-08-31 , taxa de livrare pentru comenzi care contin produsul: Frigider Minibar Samus SW064E, 41 L, Clasa energetica E, Termostat reglabil, Usa reversibila, Alb este de 34 lei .
  

• Incepand cu 2026-08-12 , taxa de livrare pentru comenzile livrate prin curier, si care contin produsul: Masina de spalat semiautomata Albatros WMS 5.3, 5 kg este de 79 lei.
  

• In perioada 2026-08-12 - 2027-08-31 , taxa de livrare pentru comenzi care contin produsul: Masina de spalat semiautomata Albatros WM 5.1, 5 kg este de 79 lei .
  

• In perioada 03/07/2026 - 31/08/2026, beneficiaza de livrare Gratuita comenzile cu valoare mai mare de 5000 lei care contin produse din categoria Cuptoare electrice .
  Taxa de livrare pentru pentru aceste comenzi cu valoare mai mica de 5000 lei este de 34 lei.
  

• In perioada 2026-06-02 - 2026-08-31 , taxa de livrare pentru comenzi care contin produsul: Espressor manual Samus EVOLUTION 20, 850 W, 20 bar, 1.6 L, Panou touch control, Duza capuccino, Filtru detasabil din inox, Inox este de 19.99 lei .
  

• In perioada 2026-05-02 - 2026-12-31 , taxa de livrare pentru comenzi care contin produsul: Masina de spalat vase independenta Samus SDW61.6, latime 60 cm, 12 seturi, 6 programe, Clasa de energie E, Control electronic cu LED-uri este de 139 lei .
  

• In perioada 27/03/2026 - 28/02/2027, beneficiaza de livrare Gratuita comenzile cu valoare mai mare de 10000 lei care contin produse din categoria Cuptoare incorporabile .
  Taxa de livrare pentru pentru aceste comenzi cu valoare mai mica de 10000 lei este de 99 lei.
  

• In perioada 2026-03-27 - 2027-02-28 , taxa de livrare pentru comenzi care contin produsul: Cuptor incorporabil Samus SCE458GTXV, 47L, 6 functii, Putere totala 1900 W, 45 cm este de 99 lei .
  

• In perioada 27/03/2026 - 31/01/2027, comenzile cu valoare mai mare de 10000 lei care contin produsul: Cuptor incorporabil Samus SC618TGV, 56L beneficiaza de livrare gratuita.
  Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 10000 lei care contin produsul: Cuptor incorporabil Samus SC618TGV, 56L este de 99 lei.
  

• In perioada 25/02/2026 - 31/08/2026, comenzile cu valoare mai mare de 4000 lei care contin produsul: Frigider-minibar Samus SW066RE, 47 l, Termostat reglabil, 1 raft de sticla, Clasa energetica E, H 50 cm, Dezghetare manuala, Alb beneficiaza de livrare gratuita.
  Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 4000 lei care contin produsul: Frigider-minibar Samus SW066RE, 47 l, Termostat reglabil, 1 raft de sticla, Clasa energetica E, H 50 cm, Dezghetare manuala, Alb este de 55 lei.
  

• In perioada 2026-01-18 - 2026-08-31 , taxa de livrare pentru comenzi care contin produsul: Espressor Samus Essenza 3.5 bar, 800 W, Negru este de 19.99 lei .
  

• Incepand cu 2022-02-15, taxa de livrare pentru comenzile ce contin o unitate din produse din categoria Televizoare este de 19 lei.
  

• Incepand cu 2022-02-15, taxa de livrare pentru comenzile ce contin o unitate din produse din categoria Cuptoare electrice este de 39 lei.
  

• Incepand cu 2022-02-15, taxa de livrare pentru comenzile ce contin o unitate din produse din categoria Frigidere este de 25 lei.
  

• Incepand cu 2020-12-14, taxa de livrare pentru comenzile ce contin o unitate din produse din categoria Congelatoare este de 99 lei.
  

• Incepand cu 2020-12-12, taxa de livrare pentru comenzile ce contin o unitate din produse din categoria Combine frigorifice este de 149 lei.
  

• Incepand cu 2020-12-11, taxa de livrare pentru comenzile ce contin o unitate din produse din categoria Lazi frigorifice este de 99 lei.
  

• Incepand cu 2020-12-11, taxa de livrare pentru comenzile ce contin o unitate din produse din categoria Masini de spalat rufe este de 79 lei.
  

• Incepand cu 2020-12-12, taxa de livrare pentru comenzile ce contin o unitate din produse din categoria Frigidere este de 99 lei.
  

• Incepand cu 2019-02-12 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Lazi frigorifice este de 119 lei.
  

• Incepand cu 2019-01-31 valoarea taxei de transport este de 25 lei.
  

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

In cazul in care doriti sa returnati produse comandate de la acest partener eMAG Marketplace, aveti posibilitatea de a face acest lucru prin Curier / Locker. Fiecare comerciant de pe platforma eMAG isi poate stabili independent modalitatea prin care accepta retururi, de aceea este important sa consultati aceasta sectiune inainte sa formulati cererea de retur. Mai jos veti regasi intreaga politica de retur a partenerului nostru:

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur aici.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Pentru produsele vandute de SMARTROM si livrate de eMAG, trebuie sa expediati produsele la adresa Str. Ciorogarla nr. 214, Sat Bacu, Com. Joita, iar pentru produsele vandute si livrate de SMARTROM , trebuie sa expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Tineretului 360 B, Roznov, Neamt, 617390 fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Toate produsele comercializate de SMARTROM SECURITY beneficiaza de garantie pentru o perioada de luni de la data achizitiei. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Politica de confidentialitate promovata de SMARTROM SECURITY explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
SMARTROM SECURITY nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0783161526.
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0783161526

Date de contact

Nr. tel: +40783161526

E-mail: smartrom_007@yahoo.com