Poseta Piele Thea Croco - Bleu, Geanta Casual din Piele Naturala, Geanta, Genti

Politica de returnare

In cazul in care doriti sa returnati produse comandate de la acest partener eMAG Marketplace, aveti posibilitatea de a face acest lucru prin Curier / Locker. Fiecare comerciant de pe platforma eMAG isi poate stabili independent modalitatea prin care accepta retururi, de aceea este important sa consultati aceasta sectiune inainte sa formulati cererea de retur. Mai jos veti regasi intreaga politica de retur a partenerului nostru:

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, clienții pot renunța la achiziție fără a invoca vreun motiv și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Condiții de returnare

Pentru a fi eligibil pentru retur sau înlocuire, produsul trebuie să îndeplinească, în mod cumulativ, următoarele condiții:

- sa fie insoțit de toate accesoriile, cadourile, certificatul de garanție in original;

- cu etichetele și/sau sigiliile intacte. 

- acceptăm doar retururi ambalate precum au fost trimise și anume: în săculețul antipraf și în cutia de protecție.

Consumatorul raspunde pentru diminuarea valorii produsului conform art. 14 alin. 3.

Situații speciale, recondiționare sau diminuare de valoare

Dacă produsul returnat:

• prezintă semne de utilizare,
• are etichetele, accesoriile sau ambalajul original lipsă,
• sau nu corespunde stării inițiale, ne rezervăm dreptul de a refuza returul numai in conditiile expres prevazute de lege. 

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. George Coşbuc 55A, Fagaras, Brasov, 505200 fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Livrare comanda

Livrare la un locker/punct de ridicare

Livrarea comenzilor la locker este un serviciu oferit de eMAG clienților pentru produsele eligibile, în funcție de dimensiunile și specificațiile acestora.
Detalii despre costuri și politica de livrare la locker poți găsi aici: Preluarea comenzilor din punctele de ridicare persoanala (PUDO/Sameday Point) | eMAG Help

Livrarea la domiciliu este gestionată în întregime de către seller, care își stabilește propria politică de livrare.

• Incepand cu 2025-05-09 livrarea este gratuita.
  

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.