Crystal-Fashion
.
Denumirea companiei: BROSCH & CO MARKETING SRL
Adresa Sediului Social: Str. Avram Iancu 421G, Floreşti, Cluj, 407280
Cod unic de inregistrare: 16075441
Nr. Reg. Comertului: J12/283/2004
IBAN: RO62INGB0000999902343606
Banca: ING, sucursala: Office Manastur Billa
Suport: Găsește răspunsuri pe eMAG Help
Statut: Comerciant
Cod CAEN:
Adresa Sediului Fiscal:
Comerciantul declară pe propria răspundere și garantează că produsele comercializate prin intermediul platformei eMAG respectă legislația aplicabilă în Uniunea Europeană.
Informatii utile
Livrare la un locker/punct de ridicare
Livrarea comenzilor la locker este un serviciu oferit de eMAG clienților pentru produsele eligibile, în funcție de
dimensiunile și specificațiile acestora.
Detalii despre costuri și politica de livrare la locker poți găsi aici:
Preluarea comenzilor din punctele de ridicare persoanala (PUDO/Sameday Point) | eMAG Help
Livrarea la domiciliu este gestionată în întregime de către seller, care își stabilește propria politică de livrare.
Produsele comercializate de catre seller sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.
-
Incepand cu 2026-03-03
valoarea taxei de transport este de 19.99 lei.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.
In cazul in care doriti sa returnati produse comandate de la acest partener eMAG Marketplace, aveti posibilitatea de a face acest lucru prin Curier. Fiecare comerciant de pe platforma eMAG isi poate stabili independent modalitatea prin care accepta retururi, de aceea este important sa consultati aceasta sectiune inainte sa formulati cererea de retur. Mai jos veti regasi intreaga politica de retur a partenerului nostru:
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va
retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur
aici.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind
drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din
contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de
14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta
decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu
exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin
tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de
la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom
efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu
exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi
se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Pentru produsele vandute si livrate de Crystal-Fashion, trebuie sa expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Avram Iancu 421G, Floresti, Cluj, 407280
fara intarzieri nejustificate si,
in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea.
Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei
de 14 zile.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele
necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu
privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.
Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate promovata de Brosch & Co Marketing/ Crystal-Fashion®.
Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
Brosch & Co Marketing / Crystal-Fashion® nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi.
In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: +40(0)785 22 14 44
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: +40(0)785 22 14 44
-Fiecare bijuterie Crystal-Fashion® se livreaza in cutiuta proprie cu certificatul de garantie pentru 6 luni, alaturi de “Tag”-ul de licenta si originalitate.
-Produsele sunt livrate prin curierat rapid.
-Certificatul de garantie (se afla in fiecare cutiuta sub burete) se completeaza cu data vanzarii produsului.
-Garantia se refera la: lipituri, constructii, asamblaje, suduri, placari dar NU si la CRISTALE!
-Cristalele Swarovski, sunt pietre sintetice, slefuite perfect printr-o tehnologie inovativa, care se ciobesc si se sparg usor, ele sunt considerate consumabile.
-Garantie NU se ofera pentru cristale ciobite, zgariate sau deteriorate.
-Cristalele sunt produse consumabile, Swarovski nu ofera garantie pt ele,conform legii sticla nu are garantie!
-Primim inapoi produse pentru reparatie gratuita la orice interval dupa expirarea garantiei! In acest caz, transportul si contravaloarea cristalului (fara manopera sau alte costuri in plus) vor fi suportate de catre client.
-Bijuteria folosita in neconformitate cu certificatul de garantie (inainte sau dupa expirare garantie), isi pierde garantia. In acest caz trasportul si schimbul cristalelor va trebui achitat de catre client.
(De exemplu: Bratarile pe piele intoarsa Alcantara umplute cu cristale, sunt extrem de rezistente la uzura intensa, se spala si in masina de spalat, DAR nu pot fi purtate in mediu sarat. Cristalele se desprind de foliaj, lipiciul si folia raman pe piele, cristalele pica. Aceasta deteriorare nu este o eroare de aplicare ci actiunea sarii pe foliajul cristalului.)
Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data primirii produsului.
Durata medie de utilizare al produselor (purtate zilnic) sunt dupa cum urmeaza:
-Cristal simplu lipit (flatbacks) -6 luni
-Cristale apicate cu presa pe piele sintetica -2 ani
-Constructie pe silicon – 2 ani
-Constructie de ciment – 5 ani
-Asamblaje -2 ani
-Suduri – 2 ani
-Galvanizarile depind de acidul din transpiratie, dar tin cel putin 2 ani.
Durata medie de utilizare, conform legii (og 21/92 punct 20) durata medie de utilizare - intervalul de timp, stabilit in documente tehnice normative (certificat de conformitate) sau declarat de catre producator ori convenit intre parti, in cadrul caruia produsele de folosinta indelungata trebuie sa isi mentina caracteristicile functionale, daca au fost respectate conditiile de transport, manipulare, depozitare si exploatare; (stabilite in certificatul de garantie) Pentru durata medie de utiliare, producatorul se obiga sa tina pe stoc piesele de schimb pentru reparatii. Aceasta procedura nu coincide cu garantia, este contra cost.
Date de contact
Nr. tel: +40785221444
E-mail: contact@crystal-fashion.ro
Livrare la un locker/punct de ridicare
Livrarea comenzilor la locker este un serviciu oferit de eMAG clienților pentru produsele eligibile, în funcție de
dimensiunile și specificațiile acestora.
Detalii despre costuri și politica de livrare la locker poți găsi aici:
Preluarea comenzilor din punctele de ridicare persoanala (PUDO/Sameday Point) | eMAG Help
Livrarea la domiciliu este gestionată în întregime de către seller, care își stabilește propria politică de livrare.
Produsele comercializate de catre seller sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.
-
Incepand cu 2026-03-03
valoarea taxei de transport este de 19.99 lei.
Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.
In cazul in care doriti sa returnati produse comandate de la acest partener eMAG Marketplace, aveti posibilitatea de a face acest lucru prin Curier. Fiecare comerciant de pe platforma eMAG isi poate stabili independent modalitatea prin care accepta retururi, de aceea este important sa consultati aceasta sectiune inainte sa formulati cererea de retur. Mai jos veti regasi intreaga politica de retur a partenerului nostru:
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va
retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur
aici.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind
drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din
contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de
14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta
decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu
exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin
tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de
la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom
efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu
exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi
se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Pentru produsele vandute si livrate de Crystal-Fashion, trebuie sa expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Avram Iancu 421G, Floresti, Cluj, 407280
fara intarzieri nejustificate si,
in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea.
Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei
de 14 zile.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele
necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu
privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.
Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidentialitate promovata de Brosch & Co Marketing/ Crystal-Fashion®.
Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
Brosch & Co Marketing / Crystal-Fashion® nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi.
In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: +40(0)785 22 14 44
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: +40(0)785 22 14 44
-Fiecare bijuterie Crystal-Fashion® se livreaza in cutiuta proprie cu certificatul de garantie pentru 6 luni, alaturi de “Tag”-ul de licenta si originalitate.
-Produsele sunt livrate prin curierat rapid.
-Certificatul de garantie (se afla in fiecare cutiuta sub burete) se completeaza cu data vanzarii produsului.
-Garantia se refera la: lipituri, constructii, asamblaje, suduri, placari dar NU si la CRISTALE!
-Cristalele Swarovski, sunt pietre sintetice, slefuite perfect printr-o tehnologie inovativa, care se ciobesc si se sparg usor, ele sunt considerate consumabile.
-Garantie NU se ofera pentru cristale ciobite, zgariate sau deteriorate.
-Cristalele sunt produse consumabile, Swarovski nu ofera garantie pt ele,conform legii sticla nu are garantie!
-Primim inapoi produse pentru reparatie gratuita la orice interval dupa expirarea garantiei! In acest caz, transportul si contravaloarea cristalului (fara manopera sau alte costuri in plus) vor fi suportate de catre client.
-Bijuteria folosita in neconformitate cu certificatul de garantie (inainte sau dupa expirare garantie), isi pierde garantia. In acest caz trasportul si schimbul cristalelor va trebui achitat de catre client.
(De exemplu: Bratarile pe piele intoarsa Alcantara umplute cu cristale, sunt extrem de rezistente la uzura intensa, se spala si in masina de spalat, DAR nu pot fi purtate in mediu sarat. Cristalele se desprind de foliaj, lipiciul si folia raman pe piele, cristalele pica. Aceasta deteriorare nu este o eroare de aplicare ci actiunea sarii pe foliajul cristalului.)
Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data primirii produsului.
Durata medie de utilizare al produselor (purtate zilnic) sunt dupa cum urmeaza:
-Cristal simplu lipit (flatbacks) -6 luni
-Cristale apicate cu presa pe piele sintetica -2 ani
-Constructie pe silicon – 2 ani
-Constructie de ciment – 5 ani
-Asamblaje -2 ani
-Suduri – 2 ani
-Galvanizarile depind de acidul din transpiratie, dar tin cel putin 2 ani.
Durata medie de utilizare, conform legii (og 21/92 punct 20) durata medie de utilizare - intervalul de timp, stabilit in documente tehnice normative (certificat de conformitate) sau declarat de catre producator ori convenit intre parti, in cadrul caruia produsele de folosinta indelungata trebuie sa isi mentina caracteristicile functionale, daca au fost respectate conditiile de transport, manipulare, depozitare si exploatare; (stabilite in certificatul de garantie) Pentru durata medie de utiliare, producatorul se obiga sa tina pe stoc piesele de schimb pentru reparatii. Aceasta procedura nu coincide cu garantia, este contra cost.
Date de contact
Nr. tel: +40785221444
E-mail: contact@crystal-fashion.ro