Casti wireless gaming ROTTER®, In-ear Wireless audio, Casti Bluetooth, Casti Fara Fir cu Afisaj Digital, Bluetooth 5.3, Anulare Zgomot, Autonomie 35 ore, Control tactil, IPX4, Latenta 50 ms, Microfon HD, 8 Culori RGB, Gaming Mode, Universale, Negru

Bună ziua,

Vă mulțumim pentru mesaj și pentru alegerea produselor noastre. Înțelegem situația dumneavoastră și suntem aici să vă ajutăm. Din descriere, se pare că fiecare cască se conectează individual prin Bluetooth. Această funcționalitate este utilă în unele cazuri, dar înțelegem că preferați să funcționeze ambele simultan.

Pentru a rezolva această problemă, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Deconectați căștile de la dispozitiv
Accesați setările Bluetooth ale telefonului și deconectați ambele căști.
Ștergeți complet căștile din lista de dispozitive Bluetooth.
2. Resetați căștile
Puneți căștile în cutia lor de încărcare (dacă au una).
Țineți apăsat butonul de pe fiecare cască timp de 10-15 secunde (sau conform instrucțiunilor din manual) pentru a efectua o resetare completă.
3. Sincronizați căștile între ele
Scoateți ambele căști din cutia de încărcare și așteptați câteva secunde. Ar trebui să se sincronizeze automat între ele. Indicatorii LED ar putea semnaliza acest lucru (de exemplu, doar una din căști rămâne activă pentru Bluetooth).
4. Conectați căștile la dispozitiv
Pe telefon, accesați din nou setările Bluetooth.
Conectați-vă doar la una dintre căști (de obicei, cască principală – aceasta sincronizează automat și cealaltă cască).
5. Testați sunetul
Porniți muzica sau alt conținut audio pentru a verifica dacă se aude în ambele căști.
Dacă problema persistă, vă rugăm să ne contactați cu detalii suplimentare, iar noi vă vom asista în continuare. Este posibil să fie nevoie de o actualizare de firmware sau de verificarea căștilor în service.

Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze pentru orice inconvenient.

Cu respect,
Echipa Rotter Editează

Bună ziua,

Mulțumim pentru întrebare. Căștile Rotter pot fi utilizate cu PS5 prin conexiune Bluetooth, însă trebuie să aveți în vedere că PS5 nu are suport nativ pentru conexiuni Bluetooth audio. Pentru a le folosi cu PS5, aveți nevoie de un adaptor Bluetooth compatibil cu consolele de jocuri.

Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați! Suntem aici să vă ajutăm.

Cu respect,

Rotter Support Team Editează

Buna ziua,
Dacă întâmpini dificultăți în a menține căștile aprinse, iată câteva soluții pe care le poți încerca:

Încărcarea completă: Asigură-te că căștile sunt complet încărcate. Bateria scăzută poate face ca dispozitivul să se stingă automat.

Resetarea căștilor: Încearcă să le resetezi. De obicei, poți face acest lucru apăsând butonul de pornire pentru o perioadă mai lungă (de exemplu, 10 secunde) sau urmând instrucțiunile din manual.

Verificarea manualului: Unele modele de căști au proceduri diferite pentru pornire. Verifică dacă în manualul căștilor tale ROTTER sunt alte combinații de butoane pentru pornire și funcționare.

Probleme tehnice: Dacă problema persistă, ar putea fi o defecțiune. În acest caz, ar fi bine să contactezi service-ul ROTTER sau să verifici garanția.

Spune-mi dacă ai nevoie de mai multe informații sau dacă ai încercat deja unele dintre aceste soluții. Editează

Salut! Dacă modul RGB de pe căștile tale funcționează doar pentru 10-20 de secunde când intri în modul de gaming și nu se activează prin apăsarea de 5 ori pe cască, iată câteva soluții pe care le poți încerca:

Verifică dacă modul de gaming și RGB sunt separate: Uneori, modul de gaming poate dezactiva anumite funcții pentru a economisi energie sau pentru a optimiza performanța. Verifică dacă RGB-ul poate fi activat independent de modul de gaming.

Resetarea setărilor: Poate fi util să resetezi căștile la setările din fabrică. Consultă manualul pentru instrucțiuni detaliate despre cum se face resetarea. De obicei, trebuie să apeși o combinație de butoane mai lungă.

Actualizarea firmware-ului: Dacă căștile au un firmware actualizabil, asigură-te că ai cea mai recentă versiune. Unele bug-uri pot fi remediate printr-o actualizare de software.

Verifică bateria: Modul RGB consumă mai multă energie. Asigură-te că bateria este încărcată complet, deoarece o baterie scăzută poate face ca RGB-ul să se oprească automat.

Contactează suportul tehnic ROTTER: Dacă toate aceste soluții nu funcționează, ar putea fi o problemă hardware sau software. Contactează echipa de suport pentru a primi mai multe informații sau un înlocuitor dacă produsul este în garanție.support@rotter-official.com

Dacă ai nevoie de ajutor cu pași mai detaliați sau alte informații, mă poți anunța! Editează

Bună ziua! În legătură cu întrebările tale:

Calitatea sunetului microfonului: Căștile ROTTER sunt concepute pentru a oferi o calitate decentă a sunetului microfonului, însă calitatea specifică a sunetului depinde și de condițiile de utilizare. În general, microfonul integrat ar trebui să ofere o claritate suficientă pentru apeluri, inclusiv prin aplicații de VoIP cum ar fi Bria. Totuși, în funcție de mediu și de distanța dintre microfon și sursa de voce, claritatea poate varia. De asemenea, volumul cu care te aude interlocutorul poate fi influențat de setările audio ale laptopului și ale aplicației.

Lag în conexiune: ROTTER Gaming folosește Bluetooth 5.3, ceea ce oferă o conexiune stabilă și cu latență scăzută, ideală pentru gaming. În contextul apelurilor telefonice prin aplicații, lag-ul ar trebui să fie minim, dar poate exista un ușor decalaj, tipic conexiunilor Bluetooth. Dacă ești într-un mediu cu multe interferențe wireless sau dacă distanța dintre căști și laptop este mare, acest decalaj poate deveni mai evident.

În general, căștile ar trebui să funcționeze bine pentru apeluri, dar dacă ai nevoie de o calitate extrem de ridicată și de latență aproape inexistentă, poate fi util să iei în considerare o soluție cu fir sau un microfon extern dedicat. Editează

Vă mulțumesc frumos pentru răspunsul detaliat și elaborat:) Editează

Adrian din Timisoara, cred ca ar trebui mai umblat la volum ca in unele incaperi se aud foarte incet. Editează

Îmi pare rău să aud că te confrunți cu probleme la a doua pereche de căști ROTTER. Din păcate, se mai întâmplă ca unele produse să aibă defecte din fabricație, dar este neplăcut că ai întâlnit această situație de două ori.

Te sfătuiesc să încerci următoarele:

Asigură-te că sunt complet încărcate – luminile se pot stinge dacă bateria este foarte scăzută.
Resetează căștile – apasă pe fiecare cască timp de 8 secunde pentru a le opri, apoi 2 secunde pentru a le reporni.
Dacă problemele persistă, îți recomand să contactezi echipa de asistență ROTTER pentru a discuta despre un posibil înlocuitor sau un refund. Editează

Buna ziua,
Da, căștile de gaming ROTTER pot fi folosite doar pentru audio pe un PC, iar pentru a fi auzit, poți folosi un microfon separat. Căștile sunt concepute pentru a oferi sunet de calitate în timpul jocurilor sau ascultării de muzică, iar funcționalitatea microfonului nu este obligatorie pentru utilizarea audio.

Pentru a face acest lucru, va trebui să conectezi căștile la PC prin Bluetooth și să setezi microfonul separat ca dispozitiv de intrare în setările de sunet ale PC-ului.

Multumesc Editează

Bună ziua! 🎧

Da, căștile ROTTER pot fi utilizate cu PS5 dacă acestea sunt compatibile cu Bluetooth sau dacă aveți un adaptor Bluetooth pentru consola PS5. Iată cum puteți conecta căștile la PS5:

Conectare directă prin Bluetooth:

Din păcate, PS5 nu are suport nativ pentru căști Bluetooth, deci această metodă nu este aplicabilă.
Utilizarea unui adaptor Bluetooth:

Conectați un adaptor Bluetooth compatibil la unul dintre porturile USB ale PS5.
Puneți căștile în modul de împerechere conform instrucțiunilor din manualul de utilizare.
Urmați pașii pentru a împerechea căștile cu adaptorul Bluetooth.
Utilizarea unui cablu audio:

Dacă căștile au un port de 3,5 mm și un cablu audio, conectați-le direct la controllerul DualSense al PS5 folosind cablul audio.
Acestea sunt metodele comune pentru a conecta căștile ROTTER la PS5.

Cu respect,
Daniel Editează

Bună ziua! 🎧

Pentru a aprinde lumina pe căștile ROTTER, apăsați de 5 ori pe oricare dintre butoanele tactile ale căștilor.

Dacă mai aveți nevoie de ajutor sau aveți alte întrebări, nu ezitați să mă contactați!

Cu respect,
Daniel Editează

Salut!

Îmi pare rău să aud că întâmpini probleme cu căștile tale ROTTER. 🟣

Înainte de a iniția un proces de returnare, te rog să urmezi acești pași de depanare:

Îndepărtează folia de protecție: Verifică dacă ai îndepărtat folia de protecție de pe căști, așa cum este menționat în manualul de utilizare.
Resetează căștile: Apasă timp de 8 secunde pe fiecare cască pentru a le opri, apoi apasă timp de 2 secunde pentru a le reporni.
Reasocierea Bluetooth: Scoate ambele căști din carcasa de încărcare, așteaptă 5 secunde până când se conectează între ele, apoi selectează ROTTER din lista de dispozitive Bluetooth de pe telefonul tău.
Dacă problema persistă după acești pași, îți recomand să le returnezi pentru a primi unele complet funcționale. În acest caz, voi avea nevoie de următoarele informații pentru a procesa returnarea:

Numărul comenzii
Data achiziției
Adresa ta de livrare
Îți mulțumesc pentru înțelegere și răbdare. Aștept detaliile pentru a putea continua procesul.

Daniel Editează