Nota: Aceasta descriere a fost tradusa automat in limba romana.
DJI Care Refresh DJI Flip - cod electronic
Produsele digitale sunt expediate de luni până vineri, între orele 8:00 și 18:00, la adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii.
DJI Care Refresh este un serviciu de protecție pentru drona dvs. care vă oferă două înlocuiri ale echipamentelor deteriorate pe an pentru o mică taxă suplimentară. Acoperă daunele rezultate, printre altele, din ciocnirea sau contactul produsului cu apa. Echipamentul deteriorat va fi apoi înlocuit cu nou sau echivalent cu nou. Pachetul de servicii poate fi activat o singură dată până la 48 de ore după activarea (prima pornire) a dronei sau la o dată ulterioară după trimiterea imaginilor video de verificare către DJI. În perioada de valabilitate a serviciului, se aplică garanția oficială a producătorului.
DJI Flip
Pentru drona DJI Flip, costul fiecărei înlocuiri în cadrul DJI Care Refresh este de 199 PLN. Costul serviciului Flyaway este de 849 PLN.*
*În cazul raportării direct la producător, suma de schimb se poate modifica în funcție de cursul de schimb curent.
DJI Care Refresh este un serviciu de protecție pentru drona dvs. care vă oferă două înlocuiri ale echipamentelor deteriorate pe an pentru o mică taxă suplimentară. Acoperă daunele rezultate, printre altele, din ciocnirea sau contactul produsului cu apa. Echipamentul deteriorat va fi apoi înlocuit cu nou sau echivalent cu nou. Pachetul de servicii poate fi activat o singură dată până la 48 de ore după activarea (prima pornire) a dronei sau la o dată ulterioară după trimiterea imaginilor video de verificare către DJI. În perioada de valabilitate a serviciului, se aplică garanția oficială a producătorului.
Acoperire Flyaway
DJI Care Flyaway este un serviciu suplimentar inclus în planul de servicii DJI Care Refresh care vă permite să primiți o dronă complet nouă dacă cea anterioară zboară din motive necunoscute și nu poate fi recuperată. Dacă vă pierdeți accidental drona, plătiți pur și simplu taxa de service corespunzătoare pentru a primi un produs complet nou. Serviciul este disponibil tuturor utilizatorilor care au achiziționat protecție DJI Care Refresh (se aplică modelelor de drone selectate) – inclusiv celor care l-au achiziționat înainte de introducerea serviciului Flyaway.
• DJI Care Refresh (plan anual) oferă două înlocuiri și posibilitatea de a utiliza Flyaway Coverage o singură dată.
• DJI Care Refresh (pachet de 2 ani) oferă patru înlocuiri și posibilitatea de a utiliza Flyaway Coverage de două ori.
Activarea acoperirii Flyaway
Pentru a folosi Flyaway Coverage, utilizatorii trebuie să își conecteze contul DJI și telecomanda la drona lor folosind aplicația DJI Fly. Dacă nu reușește să facă acest lucru înainte ca dispozitivul să scape potențial, nu va putea profita de serviciul de schimb.
Cum să activați DJI Care Refresh
1. Codul trebuie activat la: .
2. În timpul procesului de activare, trebuie să furnizați codul Care Refresh, numărul de serie al dispozitivului (situat direct pe produs) și detaliile persoanei care activează Pachetul (nume și prenume, adresa de e-mail).
3. Pachetul de servicii va fi activat și atribuit automat regiunii corespunzătoare. Veți primi prin e-mail confirmarea activării DJI Care Refresh. Drona ta este acum în siguranță!
De asemenea, este posibil să atribuiți DJI Care Refresh unui produs după ce au trecut 48 de ore de la activarea acestuia. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți producătorului un videoclip de verificare care arată starea dispozitivului. Informații detaliate și material video eșantion sunt disponibile la: .
Când are loc un accident
Procedura de urmat în caz de accident este foarte simplă. Tot ce trebuie să faceți este să raportați defecțiunea și să trimiteți echipamentul deteriorat la serviciul de garanție DJI - nu uitați să menționați că utilizați DJI Care Refresh. Odată ce primiți o ofertă de reparație, puteți alege dacă să continuați cu reparația sau să o înlocuiți ca parte a Serviciului nostru. Atunci când alegeți a doua opțiune, trebuie să plătiți doar taxa corespunzătoare – veți primi dispozitivul de înlocuire cu prioritate, iar dacă vă aflați în aceeași regiune în care ați achiziționat serviciul DJI Care Refresh, producătorul va plăti transportul!
1. Utilizatorul raportează defecțiunea și trimite drona către serviciul german DJI cu nota că are DJI Care Refresh.
2. Utilizatorul primește o ofertă de reparație și decide dacă dorește să repare/înlocuiască dispozitivul contra cost sau prin DJI Care Refresh.
3. După selectarea opțiunii DJI Care Refresh, utilizatorul plătește taxa de înlocuire și primește o altă copie sau piese de schimb noi, adică cardan, cameră, elice.
4. Produsul înlocuit va fi livrat utilizatorului cu prioritate cu transport gratuit.
Cazuri acoperite de DJI Care Refresh
Achiziționând DJI Care Refresh, vă protejați drona împotriva, printre altele, căderii, înecului, coliziunii sau accidentelor cauzate de interferența cu semnalul de funcționare al echipamentului. DJI Care Refresh acoperă și accidentele cauzate din vina operatorului.
- Eroare utilizator.
- Interferența semnalului.
- Coliziune.
- Înecare (Condiția de utilizare a protecției este livrarea epavei dronei la centrul de service al producătorului).
- Toamna.
DJI Care Refresh nu include
1) Dronă, gimbal sau accesorii pierdute sau parțial pierdute.
2) Furtul sau abandonarea produsului.
3) Daune cauzate de zbor în condiții meteorologice necorespunzătoare.
4) Transmițător, accesorii suplimentare.
5) Pierderea intenționată a unei drone.
6) Deteriorări ale carcasei care nu afectează funcționarea produsului.
7) Daune directe sau indirecte cauzate de forță majoră.
8) Defecțiuni care apar în afara perioadei de valabilitate a DJI Care Refresh.
9) Taxe suplimentare legate de îmbunătățirea modelului și îmbunătățirea performanței acestuia.
10) Defecte rezultate din modificări care nu sunt conforme cu recomandările din manualul de utilizare sau din utilizarea bateriilor și încărcătoarelor incompatibile.
11) Defecte rezultate din utilizarea accesoriilor, bateriilor sau software-ului neautorizat.
*Pentru mai multe informații despre DJI Care Refresh, consultați documentul.
