Nu recomand
Dezamăgit total de această achiziție și de modul în care este prezentat produsul.
La un aparat de aer condiționat vândut sub forma unui „kit”, mă așteptam să pot face instalarea fără să constat ulterior că lipsesc componente importante.
Nu sunt incluși suporții pentru montarea unității exterioare pe perete.
Nu este inclus cablul de alimentare electrică, deși acesta este necesar pentru punerea aparatului în funcțiune.
Consider că aceste aspecte ar trebui menționate foarte clar în descrierea produsului, pentru ca clientul să știe exact ce primește și ce costuri suplimentare trebuie să suporte.
În cazul meu, am constatat lipsurile abia în momentul instalării, ceea ce mi-a creat timp pierdut, costuri suplimentare și o experiență foarte neplăcută.
Din punctul meu de vedere, colaborarea a fost una proastă și sunt profund dezamăgit. Mă așteptam la mult mai multă seriozitate și transparență. Nu recomand achiziția fără să verificați în prealabil absolut toate componentele necesare instalării.
La un aparat de aer condiționat vândut sub forma unui „kit”, mă așteptam să pot face instalarea fără să constat ulterior că lipsesc componente importante.
Nu sunt incluși suporții pentru montarea unității exterioare pe perete.
Nu este inclus cablul de alimentare electrică, deși acesta este necesar pentru punerea aparatului în funcțiune.
Consider că aceste aspecte ar trebui menționate foarte clar în descrierea produsului, pentru ca clientul să știe exact ce primește și ce costuri suplimentare trebuie să suporte.
În cazul meu, am constatat lipsurile abia în momentul instalării, ceea ce mi-a creat timp pierdut, costuri suplimentare și o experiență foarte neplăcută.
Din punctul meu de vedere, colaborarea a fost una proastă și sunt profund dezamăgit. Mă așteptam la mult mai multă seriozitate și transparență. Nu recomand achiziția fără să verificați în prealabil absolut toate componentele necesare instalării.
Adauga comentariu
Heinner Romania Oficial Cont oficial 19 Aug 2026 Editează
Buna ziua,
Va multumim pentru interesul acordat produselor noastre si ne pare rau pentru situatia neplacuta
In descrierea produsului este mentionat ce contine kit'ul.
Kit-ul inclus contine:
Teava agent frigorific + izolatie
Cablu electric
Banda de matisat
Cu stima,
Echipa Heinner