Vasile Daniel

08 Aug 2018

Buna ziua,
Acum cateva luni am achizitionat un televizor Televizor LED Curbat Smart Samsung, 138 cm, 55MU6202, 4K Ultra HD. De la inceput am avut probleme cu canalele care folosesc CI+. Am sunat providerul meu (METROPOLITAN INTERLINK) si i-am reprosat calitatea proasta a semnalului si faptul ca am probleme cu canalele HD care au nevoie de CI+, in sensul sa imaginea este afectata de macroblocuri si apar intreruperi pe sunet. De asemenea, daca sunt pe un astfel de canal si comut pe canalul alaturat (tot HD cu CI+), imaginea ramane cea de la canalul anterior. Inainte se rezolva problema daca scoteam si reintroduceam CI+ in suportul sau. Mentionez ca suportul de CI+ este detasabil, nu este incorporat. De doua zile nu mai functioneaza aceasta solutie, iar cel de-al doilea televizor pe care l-am conectat acum 1 luna la acelasi split nu are nicio problema, chiar daca este un TV inferior si mult mai ieftin. Ce ma sfatuiti sa fac? Multumesc!

SAMSUNG ROMANIA

03 Sep 2018

Salut Daniel! Ne cerem scuze pentru întârzierea cu care primeşti acest răspuns.
Îţi recomandăm să iei legătura cu departamentul Relaţii cu Clienţii (www.samsung.com/ro/support/, secţiunea Contactaţi-ne), pentru o verificare detaliată a setărilor.

Vezi mai mult