Gheorghiu Adrian

07 Noi 2018

Am o mica problema cu telefonul, nu pot primi apeluri telefonice. Internetul merge(4G/3G/2G) si de apelat pot apela. Telefonul este cumparat de cateva zile si nici nu stiu daca am garantie la el. Curierul mi a dat doar pachetul, fara nicio harte in care sa scrie ceva de garantie, si hartia pe care scria unde trebuie sa ajunga coletul am aruncat o. Singurul lucru pe care le am la el sunt castile, incarcatorul si cutia telefonului. Spune ti mi macar daca se poate rezolva problema fara a l trimite in service si daca imi trebuie vreun act doveditor precum ca eu mi am cumparat telefonul de la "emag". P. S as vrea un raspuns rapid. Sper ca m am exprimat bine si ca s a inteles ce problema am. Am incercat si cu alte cartele si tot la fel face. Nu pot fi apelat, dar pot suna. Multumesc anticipat.

SAMSUNG ROMANIA

08 Noi 2018

Salut Adrian!
În primul rând, te rugăm să iei legătura cu specialiştii din cadrul departamentului Relaţii cu clienţii (www.samsung.com/ro/support/, secţiunea Contactaţi-ne), pentru o verificare amănunţită a setărilor.

Vezi mai mult