Capatina Andrei

07 Aug 2018

Achizitie verificata

Nu recomand

+ Raceste OK, finisajele par de calitate, in special la unitatea exterioara. Este silentios. - Pe functia auto-clean are inca din prima zi un miros neplacut de otet/silicon(care din cate stiu e de la bacterii), ceea ce e cam dubios pentru un aparat nou. Un alt minus este lipsa unui display pe unitatea interioara. Edit: Mirosul acesta pare sa fie comun acestor modele de aer conditionat Samsung, sau cel putin anumitor loturi. Am discutat cu utilizatori carora nici dupa 1 an nu le-a disparut mirosul pe care l-au avut inca de la instalare. Este un foarte mare minus, pt ca practic nu prea te poti bucura de el. Sa speram ca nu ne imbolnavim.

Salut Andrei! Îţi mulţumim pentru recenzie!
După cum am menţionat şi în secţiunea Întrebări, anumite componente (în acest caz vorbim de filtrul anti-bacterian) pot emite mirosuri specifice la începutul utilizării, mirosuri ce dispar după o scurtă perioada de utilizare.

Adaugat de SAMSUNG ROMANIA 08 Aug 2018

@Samsung. Multumesc pentru lamuriri. Eu am si sunat la voi, inainte sa postez acest comentariu, dar colegii de la suport tehnic n-au stiut sa-mi spuna acest lucru.

Adaugat de Capatina Andrei 09 Aug 2018

Si voiam sa va mai intreb daca filtrul antibacterian este totuna cu cel de praf, cel care e usor accesibil si se spala periodic. Daca da, va informez ca le-am scos de acolo si nu au absolut niciun miros. Sursa mirosului pare sa fi fost din vaporizator. Dupa ce i-am chemat pe cei care au montat si au igienizat foarte bine cu spuma, mirosul pare sa fi disparut deocamdata.

Adaugat de Capatina Andrei 09 Aug 2018

Se pare ca este ceva comun la aceste modele samsung maldives, emana mirosuri neplacute. Am discutat cu utilizatori care l-au montat de mai bine de un an si mirosul inca persista(au mirosit de noi). Filtrele nu miros a nimic. Mirosul este din el, din radiator/vaporizator. Samsung ar putea sa verifice, sa recunoasca aceasta problema si sa retraga aparatele, pt ca cel mai probabil imbolnavesc populatia, dar ma indoiesc ca se va intampla vreodata... EDIT. Dupa ce am chemat mai multi specialisti sa verifice aparatul, s-a confirmat ceea ce credeam. Problema este constructia tavitei de scurgere. Are o forma si o pozitie care nu permite scurgerea completa a lichidului, iar asta favorizeaza inmultirea bacilului Legionella, care da acel miros de otet. Mirosul e cum e, dar e f periculos pentru sanatate. Evitati aparatele de aer conditionat Samsung. Imi veti multumi mai tarziu.

Adaugat de Capatina Andrei 10 Aug 2018

Salut Andrei!
Te asigurăm că îţi înţelegem nemulţumirea, însă dorim să clarificăm câteva aspecte în legătură cu afirmaţiile de mai sus:
1. Modelul AR12NXFPEWQNEU este disponibil pentru comercializare doar de la începutul lunii martie 2018
2. Aşa cum a fost stabilit şi de tehnicienii Samsung, în urma vizitelor la domiciliu, mirosurile nu sunt generate de aparat în sine, ci vorbim de factori externi
3. Cu siguranţă am retrage de pe piaţă orice produs ce ar aduce cea mai mică atingere sănătăţii şi integrităţii fizice sau psihice a unei persoane
4. Recomandăm cu tărie respectarea regulilor de întreţinere şi curăţare a aparatelor de aer condiţionat (de exemplu, cu ajutorul funcţiilor Clean, respectiv Auto Clean)

Adaugat de SAMSUNG ROMANIA 13 Sep 2018