Dacă preferi să returnezi un produs la oficiul poștal partener, primul pas e să completezi formularul de retur de AICI. În formular, alege oficiul poștal partener unde vrei să predai coletul și una dintre opțiunile de returnare a banilor: ramburs sau voucher pentru o nouă comandă. 

Ce e de bifat pentru predarea unui colet în Oficiile Poștale disponibile: 

Colet sigilat: coletul trebuie sigilat pentru a putea fi
preluat de partenerii noștri de la Poșta Română: îți recomandam o cutie solidă
sau un plic, ambele cu protecție la interior.

Câte un formular de retur/produs de completat: Completează câte un formular
de retur pentru fiecare dintre produsele pe care dorești să le returnezi. Și nu
uita să le ambalezi separat, pentru că vor avea câte un AWB propriu. 

 

Colet cântărit: greutatea maximă a unui colet este de 7 kilograme. 

 

Colet măsurat: dimensiunea unui colet trebuie sa aibă suma laturilor de
maximum 3 metri. Adică, aduni latură cu latură, iar rezultatul nu trebuie să
depășească 3 metri.