Gimex Solutions

Toate produsele comercializate de Gimex Solutions beneficiaza de garantie pentru o perioada de 12 luni de la data achizitiei, pentru consumatorul final.


Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Reclamatiile vor fi luate in considerare daca sunt respectate urmatoarele conditii:

1. Cererea RMA se va inregistra la email gimexsolutions@emag.ro

2. Produsul trebuie sa ajung in service, la adresa Strada Renasterii nr 12, sector 1 Bucuresti, in termen de maxim 7 zile de la transmiterea cererii RMA.

CONDITII DE AMBALARE

• Produsele se expediaza ambalate astfel incat sa fie protejate impotriva deteriorarilor mecanice din timpul transportului, care pot afecta starea produsului.Se recomanda ambalarea in folie protectoare , cutie de carton si alte materiale care sa protejeze produsul cat mai bine.
• Pe colet trebuie mentionat: Numarul cererii RMA, in atentia Departamentului Service.
Va rugam sa ambalati produsul cat mai bine, pentru a evita eventualele deteriorari ale produsului din timpul transportului.

Program service 11- 16.

In cazul in care doriti sa returnati produse comandate de la acest partener eMAG Marketplace, aveti posibilitatea de a face acest lucru prin Curier / Locker. Fiecare comerciant de pe platforma eMAG isi poate stabili independent modalitatea prin care accepta retururi, de aceea este important sa consultati aceasta sectiune inainte sa formulati cererea de retur. Mai jos veti regasi intreaga politica de retur a partenerului nostru:

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur aici.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Renasterii , Nr. 12, Sectorul 1, Bucuresti, 021447 , fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Politica de confidentialitate promovata de Gimex explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.

Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).

Gimex nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi.

In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0744434331.

Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.

Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.

In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0744434331.

Produsele comercializate de catre seller sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.

• In perioada 2024-03-07 - 2025-03-01 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Aparate foto instant, este de 14.99 lei.
  

• Incepand cu 2022-10-05 , taxa de livrare pentru comenzi ce contin produsul: Card de memorie Samsung MicroSDXC EVO Plus 128GB, Class 10, UHS-I U3, 4K + adaptor SD este de 12.99 lei .
  

• Incepand cu 2020-11-03 valoarea taxei de transport este de 19.99 lei.
  

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Coduri CAEN:

4618 - Intermedieri în comerţul specializat în vânzarea produselor cu caracter specific, n.c.a.

4666 - Comerţ cu ridicata al altor maşini şi echipamente de birou

7420 - Activităţi fotografice

7410 - Activităţi de design specializat

7112 - Activităţi de inginerie şi consultanţă tehnică legate de acestea

7022 - Activităţi de consultanţă pentru afaceri şi management

6311 - Prelucrarea datelor, administrarea paginilor web şi activităţi conexe

6209 - Alte activităţi de servicii privind tehnologia informaţiei

6203 - Activităţi de management (gestiune şi exploatare) a mijloacelor de calcul

6202 - Activităţi de consultanţă în tehnologia informaţiei

4941 - Transporturi rutiere de mărfuri

4665 - Comerţ cu ridicata al mobilei de birou

4652 - Comerţ cu ridicata de componente şi echipamente electronice şi de telecomunicaţii

4651 - Comerţ cu ridicata al calculatoarelor, echipamentelor periferice şi software- ului

4649 - Comerţ cu ridicata al altor bunuri de uz gospodăresc

4647 - Comerţ cu ridicata al mobilei, covoarelor şi a articolelor de iluminat

4643 - Comerţ cu ridicata al aparatelor electrice de uz gospodăresc, al aparatelor de radio şi televizoarelor

4619 - Intermedieri în comerţul cu produse diverse

4791 - Comerţ cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet

4774 - Comerţ cu amănuntul al articolelor medicale şi ortopedice, în magazine specializate

4646 - Comerţ cu ridicata al produselor farmaceutice

Punct de lucru:

Bucureşti Sectorul 1, Strada RENAŞTERII, Nr. 12

Autorizari si certificari:

RO-EEE-1846-2022-08-31   ANPM