…cu focuri de artificii, petreceri pana in zori si una dintre cele mai atipice campanii online: promotiile cu ceas si discounturi intre 20 si 80%.
Pe scurt, cateva date si statisitici:
Mecanismul: La fiecare ora fixa incepand cu ora 0 pana la 5, au intrat produse in promotie din categorii anuntate anterior. Comenzile plasate pe site au primit pe loc discountul afisat, pana la epuizarea stocului promotional sau a timpului. Stocurile au fost epuizate in perioade de 1-2 minute pana la 57 de minute, nici o promotie nu a intrat in limita de timp. Un client nu a putut comanda mai mult de o bucata dintr-un produs. Regulamentul aici.
Produsele: Au fost promovate 19 produse diferite cu un stoc promotional total de 503 bucati. Stocul a fost epuizat in totalitate.
Costurile: Discounturile acordate au fost suportate integral de eMAG.
Ce a fost rau:
Varful de trafic al primei ore de promotie a fost de 2,5 ori mai mare decat cel din perioada cea mai aglomerata din 15 decembrie, cand eMAG a depasit 110.000 vizitatori unici/24 ore. Inevitabil, serverele au avut perioade in care nu au facut fata traficului. Desi ne-am pregatit pentru varfuri mari de trafic, din pacate nu am anticipat dimensiunea interesului pe care l-a generat campania.
Ce a fost bun:
Am facut fericiti 500 de clienti care au comandat produse cu discounturi intalnite extrem de rar sau deloc in Romania si pe cei care s-au distrat cu detasare vanand promotiile.
A fost un experiment care a depasit toate asteptarile: o campanie promovata doar in ultima zi a anului a adus cateva zeci de mii de oameni intr-un magazin online, in timp de altii sarbatoreau pe strazi trecerea intr-un nou an.
Judecand la rece…
Unii au tratat campania pur si simplu ca pe o distractie in plus in noaptea de Revelion, au luat-o ca pe o cursa contracronometru pentru castigarea unui premiu. Ceea ce pana la urma a si fost si ar fi fost perfecta fara sincopele serverelor. Altii au luat totul foarte personal si ne-au reprosat ca n-au fost exact produsele dorite de ei si in cantitati nelimitate. Ne-am asumat inca de la inceput ca reactiile vor foarte aprinse si ne asumam asta de fiecare data cand ne propunem sa facem lucrurile altfel.
In incheiere va multumim pentru o noapte nebuna iar celor pe care i-am suparat in vreun fel sau altul, ne cerem scuze.
La multi ani tuturor si un an mult mai bun decat cel care a trecut!
Echipa eMAG
UPDATE: Dintr-o eroare software, pretul de lista al telefonului Samsung I550 a fost gresit calculat. Pretul corect a fost 799Ron, toate comenzile din promotie vor fi facturate cu discountul promovat de 50%, adica 399,5 Ron. Preturile celorlalte 18 produse din promotie nu au fost afectate. Ne cerem scuze pentru eroare.
Va multumim tuturor celor care ati comentat ideea si desfasurarea campaniei. Tot acest feedback ne este foarte folositor pentru imbunatatirea viitoare a mecanismelor promotiilor.